Aloses IP PBX

Ip Pbx Santral ve Çağrı Merkezi Çözümleri,


Ip pbx santral sistemi içinde bulundugumuz internet, teknoloji ve iletisim çagında klasik santrallerin yerine geçecek yeni nesil bir ip pbx telefon santralidir.İp pbx santral sistemi, tüm telefonlarınızı internet ağı ile birbirine bağlar ve yönetir.
Böylece dünya üzerinde nerede olursa olsun ip pbx santralinize kayıtlı tüm kullanıcıları ofis içi dahili abonelermiş gibi birbirleriyle ücretsiz konuşturur,tek bir santral ile bütün işletmelerinizi birbirine bağlayabilir ve ayrıca internet üzerinden çok ucuz maliyetlerle dünyanın hertarafını arayabilirsiniz.En önemlisi de tüm bu sistem ayarlarını bilgisayar ekranınızdaki web tarayıcınızdan yapabilecek kadar esnek ve kolay olması !
Farklı bölgelerde yer alan tüm şubeler birbirine tek santral üzerinden dahili olarak bağlanabilir, ve şubeler arasında ücretsiz görüşülebilir.
PBXware Çağrı Merkezi IP Pbx Santral, inbound veya outbound çağrılarınızı başlatmak ve yönetmek için gereken verimliliği sağlayacak birçok özellik sunar.
Limitsiz ACD Kuyruklama, Limitsiz Agent, Kapsamlı Raporlama, Gerçek Zamanlı Kuyruk Görüntüleme ve İstatistikleri, Softphone, Predictive Inbound ve Outbound arama, autodialer,sesli mesaj sahip olacağınız özelliklerden sadece bazılarıdır.
www.ip-pbxsantral.com

Kapsamlı Kullanıcı Özellikleri

• CDR (Çağrı Kayıtları): Santral üzerinde yapılan tüm çağrıların detaylı raporlarına bu sayfadan ulaşılabilir. Çağrıların hangi numaradan, saat kaçta yapıldığı görüntülenir. Ayrıca çağrılar filtrelenerek incelemeye kolaylık sağlanır.
• Kayıtları Dinlenme: Çağrı Raporları sayfasında cevaplanmış tüm çağrılar kolaylıkla dinlenebilir. İstenirse birden fazla ses dosyası seçilerek, işlem yapılan bilgisayara dosyalar topluca da indirilebilir.. Örneğin 101 numaralı dahilinin yaptığı veya belirli bir numaradan gelen tüm çağrıları topluca seçmek suretiyle bir tıklamayla bilgisayarınıza istediğiniz yerden indirebilirsiniz.
• Çağrı Görüntüleme: Santraldeki aktif çağrılar anlık olarak görüntülenebilir.
• Çağrı Dinleme (Dinleme – Fısıldama – Araya Girme): Gerçek zamanlı çağrı görüntüleme, yetkili kullanıcının agent veya kullanıcıların çağrılarını görüntülemesi ve dinlemesini mümkün kılar. Aktif çağrılar kolaylıkla dinlenebilir. İstenirse çağrıya müdahale edebilmek için karşı tarafın duyamayacağı 'Fısıldama' modu veya her iki tarafında duyabileceği 'Araya Girme' modları aktif olarak değiştirilebilir.
• Anlık Kayıt: Çağrı sırasında ses kaydını açmaya ve kapanabilir.
• Çağrı Çekme: Santralde çalan bir dahili veya hat, diğer abonelerin kısa kod tuşlarını kullanarak çekilebilir. Çağrıları çekebilecek abonelerin yetkileri teker teker ayaralanabilir.
• Çağrı Filtreleme ve Bloklama: Belirli numaraların santral tarafından nasıl davranılacağı kurallar oluşturarak belirlenebilir. Örneğin bazı numaraları bloklarken, bazı numarları özel bir sesli karşılama menüsüne veya sesli posta kutusuna yönlendirilebilir.
• Uzaktan Erişim: İnternet bağlantısı aracılığı ile santrale dünyanın herhangi bir yerinden ulaşılabilir.
www.ippbxsantral.org

Gelişmiş Özellikler
  • 8 kişi konferans (invite, schedule, kick, mute…)
  • Gelen Faks ve Telesekreter mesajlarının, E Mail e gönderilmesi
  • G.722 kodek desteği
  • Geri Arama (Aradığınız numara meşgulse, müsait olduğunda dahilinize  bağlar)
  • Görüşmelerin kayıt altına alınması ( USB )
  • Çağrı kısıtlama
  • Fatura arayüzü
  • Görüşme detayları ekranı
  • Beklemede Müzik
  • Dizin Hizmeti
  • 8 Port (2FXO-4FXS-2 FXO/FXS)
  • Gerçek Zaman Saati (Real Time Clock & Date)
  • Kolay kullanıcı arayüzü
  • 8 GB USB drive for Music, Voicemail, Recording (expandable)

Sistem Kapasitesi
  • 2 FXO, 4 FXS, 2 FXO/FXS programlanabilir
  • 75 IP dahili, 6 adet analog telefon girişi
  • 32 IP and 8 TDM anlık çağrı kapasitesi

Otomatik Karşılama Özellikleri
  • IVR (Otomatik Karşılama Sistemi)
  • Kuyruk Yönetimi
  • Bekleme Müziği
  • Zamana Göre Karşılama Seçenekleri ve Anonslarının Yönetimi

Raporlama
  • Arama detayları sayfası ( Arayan Numara Gösterimi, Zaman/Tarih/, Gelen Çağrı, Giden Çağrı, Cevapsız Çağrı)
  • Arama detay sayfasına uzaktan erişim.

Arama/Çağrı Özellikleri
  • Transfer, Bekletme, Yönlendirme, Rahatsız Edilmeme Seçeneği, Çağrıları Bekletme & Çekme ve daha birçok özellik

Sesli Mesaj (Telesekreter)
  • 100 saate kadar kayıt
  • Her Dahilinin kendi Sesli Mesaj Kutusuna Erişebilmesi
  • Uzaktan sesli mesaj kutusuna erişim imkanı

 


Aloses IP PBX

Ip Pbx Santral Çözümleri,

Ip pbx santral sistemi içinde bulundugumuz internet, teknoloji ve iletisim çagında klasik santrallerin yerine geçecek yeni nesil bir ip pbx telefon santralidir.Ip pbx santral sistemi, tüm telefonlarınızı internet ağı ile birbirine bağlar ve yönetir. Böylece dünya üzerinde nerede olursa olsun ip pbx santralinize kayıtlı tüm kullanıcıları ofis içi dahili abonelermiş gibi birbirleriyle ücretsiz konuşabilir ve ayrıca internet üzerinden çok ucuz maliyetlerle dünyanın her tarafını arayabilirsiniz. En önemlisi de tüm bu sistem ayarlarını bilgisayar ekranınızdaki web tarayıcınızdan yapabilecek kadar esnek ve kolay olması !
Farklı bölgelerde yer alan tüm şubeler birbirine tek santral üzerinden dahili olarak bağlanabilir ve şubeler arasında ücretsiz görüşülebilir. Aslında diğer deyimle tam bir teknoloji harikasıdır.Nasıl mı bakın şimdi; İstanbul da merkez Ofisiniz var, bunun yanında Bursa,İzmir gibi birkaç şehirde daha ofisleriniz var,hatta daha da ileri gidelim Londra, Sudan,Amerika da da şubeleriniz var ve de siz de sürekli gezen seyahat eden bir işadamısınız.Bunun yanında saha da da tantım ve pazarlama elemanlarınız olduğunu farz edelim. Bakın şimdi bu ip pbx santral ile tümünü
tek bir ofis gibi toplayarak hepsine sadece dahili numara vermeniz yeterli olacaktır.İp pbx santral sistemi tüm telefonlarınızı ve şubelerinizi tek bir santral üzerinden bir ip internet ağı ile birbirine bağlar ve yönetir. Böylece dünya üzerinde nerede olursa olsun ip pbx santralinize kayıtlı tüm kullanıcılar birbirlerini ofis içi dâhili abonelermiş gibi ücretsiz arayabilir ve ayrıca çağrılarınızı şuan ödemekte olduğunuz maliyetlerinizden daha düşük maliyetlerle internet üzerinden çok ucuza yapabilirsiniz.
Bu heyecan veren yeni özelliklere ek olarak, ip pbx santral sistemi alışkın olduğunuz güvenilir klasik telefon hizmetlerini de sağlamakta ve İnternet bağlantınızındaki her hangi bir probleme karşın PSTN destek özelliği ile çağrılar telekom hattınızdan devam eder ve %100 servis ve hizmet garantisi sağlanır.Şirketler veya kobiler için esnek kullanım kolaylığı yanında ofislerine gelen telefonları istedikleri yerlere dahili hat tanımlayarak nerede olurlarsa olsunlar oradan cevaplayabilme imkanı, evden , otelden hatta tatilde seyahat ederken bile İnternet üzerinden sanki ofisteymiş gibi gelen telefonlar cevaplanabilir ve telefon açılabilir.
www.ippbxsantralcozumleri.com

IP PBX Santral Sisteminin Özellikleri:

• Sınırsız harici ve dahili tanımlama imkanı,
• Kurulumu & konfigürasyonu ve özellikleri ile bilinen diğer santral sisteminden çok daha kolaydır.
• Web tabanlı konfigürasyon sebebiyle heryerden yönetilebilir.
• Arama maliyetlerini azaltır, yurt içi ve Yurtdışı çağrılarda büyük tasarruf sağlar.
• Bilgisayar internet ağını kullandığı için ayrı bir telefon kablolamasına ihtiyaç yoktur.
• Gelişmiş Raporlama yoluyla daha iyi bir kontrol sağlar.
• Kullanımdaki sistemin durumu ve telefon görüşmeleri hakkında daha iyi fikir verir.
• Kullanıcıların telefonlarını ofis içinde istediği bir yere takabilmelerine imkan verir.
• Kullanıcıların kolay dolaşımını sağlar.
• Düşük Donanım Maliyetlerinin yanında taşınabilirliği
• Birden çok UMTH/PSTN Servis Sağlayıcı Desteği
• 500 kayıtlı IP Telefon ve 100 Eş Zamanlı çağrı Kapasitesi
• Tüm Telefon konuşmalarını kaydetme ve tekrar çalma kabiliyeti
• "Voicemail", "Faxmail", "Auto-attendant", ve "music on hold" özellikleri... gibi



Desteklenen Özellikler:

• Web arabirimi üzerinden izlenebilen çağrı kaydı,
• Sesli mesaj ve sesli mesajı e-posta olarak gönderme,
• Kolay yönetilebilir sesli yanıt sistemi,
• Programlanabilir DHCP sunucu ile sadece telefonlara otomatik ip verme,
• Yankı önleyici modül,
• Flash operatör paneli,
• Video telefon desteği,
• Detaylı çağrı kaydı (CDR) ve web tabanlı rapor,
• Gelişmiş raporlama ve grafik ekran,
• Sesli konferans, video konferans ve konferans odaları desteği,
• Geniş kodlama ve tüm kodec desteği,
• FXS/FXO (PSTN/POTS) desteği,
• E1/T1/J1 (PRI/BRI/R2) desteği,
• Caller ID,
• Çoklu trunk desteği,
• İç ve Dış yönlü çağrıların esnek yönetimi,
• Follow-me desteği,
• Çağrı karşılama grupları oluşturma ve değişik tiplerde çalma politikaları belirleme,
• Paging ve intercom desteği,
• Zamana dayalı çağrı yönetimi,
• Yetki gerektiren aramalar için farklı hesaplar tanımlama ve raporlama,